一片叶子
富了一方百姓
当前位置:白茶阁 » 分享好货 » 遇到淘宝职业打假人怎么办 客服人员应如何应对

遇到淘宝职业打假人怎么办 客服人员应如何应对

白茶阁资讯:现在开一家淘宝店铺是一件特别难的事情,尤其是一些代购们更是如此,因为越来越多的打假人会想尽办法引你上钩,不慎上钩将背上售假这一罪名,那么大家知道在平时,一些淘宝专业打假人会说哪些套话吗?

遇到淘宝职业打假人怎么办  客服人员应如何应对

1、淘宝职业打假人咨询客服是否为正品、高仿以及1:1精仿等

  有不少的淘宝店铺现在运营的商品是一些高仿或者是精仿商品,因此就让一些淘宝职业打假人有机可乘,会来咨询客服,这类商品是不是正品,也有可能会问是不是高仿或者1:1精仿等,如果客服直接的回答了他们,就代表成功上钩了,他们购买这款产品之后,不仅会申请退款,而且还会在理由那一栏写上假冒。

  如果卖家在此刻拒绝申请平台介入解决,那边会把客服跟买家的聊天记录截图上传,这样就把售假这条罪责定得牢牢的了。

 

2、淘宝职业打假人咨询客服有没有发票、授权书或者是购物小票等等

  这些情况一般都是针对电子产品和代购等店铺而去的。因此打假人希望通过这些点来跟店铺客服套话,客服要是说了没有发票跟授权书,那就被这些打假人给盯上了,当他们购买了商品后,可能会选择把商家的正品更换成为假货,并且拍照,再来投诉你售假,而你的店铺又没办法提供相关的购入证明,最后导致店铺被迫关门。

 

3、淘宝职业打假人问产品的功效,购买后说没有效果

  有不少人会仔细去查看也研究宝贝详情页上面的所有功能,然后选择其中的一条去咨询客服,其实这就是为了引客服上钩,等他们收到货之后,可能会跟客服反映说自己吃了这个药没有效果,而客服在这个时候,如果说了产品是正品,肯定有效果,那么这个截图也可以被专业打假人用来作为证据,那么该店铺需要赔偿违约金。

  现在各行各业都怕专业打假人,毕竟这些人可能就是以这个谋生,对于他们来说,抓住商机们的弱点,然后就能够赚钱,因此淘宝客服在接待这一类潜在的危险人物时,一定要掌握一些套话,这样才不至于上钩。

版权:

白茶阁为您提供遇到淘宝职业打假人怎么办 客服人员应如何应对的图片、评论、观点、详细资讯,遇到淘宝职业打假人怎么办相关文章信息。

相关阅读:/

本文由白茶阁整理提供:/7864.html

联系方式:微信号:baichage123

地址:浙江省 湖州市 安吉县 递铺镇 安城村 小路旁第二个树左转就到(山沟里!不通电!没WiFi!记得带好充电宝!)

关键词:淘宝职业打假人

白茶阁:白茶阁 » 遇到淘宝职业打假人怎么办 客服人员应如何应对

分享到:更多 ()

亲,你好(*^◎^*) 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

白茶阁

寻求改版/合作博主简介