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遇到很小的单子你会嫌弃吗

白茶阁资讯:这几天接了几个女士内裤的小单,通常看到小单,也许大家都有一样的感觉,不想接,嫌麻烦,对吧?

 

其实我也不是不怕麻烦,只是觉得,买家既然在我们的店铺下单了,那么就是我们的VIP,即使是小的单子,也是对我们店铺很大的支持。我只是秉着做人最基本的道德,以礼待人,用心对待买家。

 

虽然我们平常的交流都是在虚拟的网络上,但是,我相信,我们的真诚实意,一定会在我们的文字言语间流露出去,一定会让买家有种温馨的愉快的购物过程。

 

我们是商家,同时我们也是消费者,我们在阿里上卖东西,也会在淘宝天猫上买东西,所以互相体谅,换位思考真的非常重要。

 

刚好那天,买家下单的那个款式没有货了(因为线下线上我们都同时接单,所以库存没有及时更新过来)。我就打电话过去,问她能不能改别的款式,其实别的款式比下单的这款更贵的,但是是我们自己本身库存的问题,所以我们没有让客户补差价。客户本来是非常不愿意的,说要退款,但是经过了我的解释,感受到了我的诚意后,最终同意了。但是还没完,这单可谓一波三折啊。文员在发货的时候,本来是要寄付的,结果弄成了到付,我就急忙跟客户联系,让客户先签收了,我再把运费转回去给她。客户非常不愿意,说这么麻烦,我就不要货了。结果我又一番的解释转运费给她后,她也终于同意签收了。在此,感谢这么明理的客户,非常感谢。

 

朋友都笑我,这么小的单,何必那么较真,就退款好了,何必折腾自己。确实的,身边的朋友都是做厂家的,对于小单,特别是网络上的小单子特别不在意,觉得是鸡毛蒜皮的小事。我苦笑了一下,再小的单也是单,而且都有机会发展成大单,现在很多零售商都喜欢小批量试卖的,所以用心对待每一位买家是我们做生意的基本原则。我们用心待人,人家也会感觉到的。这就是人与人之间相处的魅力所在,互联网上也不例外。

 

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