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因为100元的运费 差点失去近万元的订单

叉车姐今天又出单了,心情是么么哒的,但是今天的单子让叉车姐思考良久。运费是我们机械类产品的硬伤,让人为难让人忧!而做为打工人员,夹在老板与客户之间任何关于到钱的问题都是那么的纠结。

因为100元的运费 差点失去近万元的订单

 

早上9点左右,有两个客人来店里,简单的看了下机器后,要求我把每款堆高车都介绍一下,功能,吨位,适用场地,全电动,半电动,液压在使用中的区别与作用,大概费时一个小时吧!然后又转向AG捕鱼的方面,各方面比较后,提出先去别家店铺看一下,这个时候我知道他们在压价了。走到门口时,其中一个人对我说,让我给老板打电话申请最低价,我说给的已经是最低价了,因为是开年实体店的第一单,所以是保本销售。

 

然后他们出去转了一圈,最后在10:50时又回来了,最终决定购买。但是就运费问题出现了沟通问题
运费!客户与老板都不愿意出 ,而我做为销售人员,也真的很为难。于是先跟客户沟通,客户的意思是近万的机器都购买了,送货费用要公司负责。这个优惠必须要给他,否则的话有点怀疑我们售后上门服务维修方面的保障。各方面沟通看对方态度强硬 ,只能试图再与老板协商。还好老板在思良过后,答应帮客户运送过去。至此我也松了口气,接到了客户的现金。

 

剩下的就是联系货运车,联系了几家报价均在120-150之间,老板给出的指标是100元以内可以接受,否则就不接此订单了。这脾气真是一个比一个大啊!于是我就不停的跟他们讲价,最终以100元运费成交。看着货车拉走了我们的堆高车,内心还是很欣慰的,但就此问题我却觉得值得深思!

 

在我们大型机器中,运输真的是一个头痛的问题,特别是近距离的运输,起步价就是50元。根据所送区域跟地址的不同,AG捕鱼也是直线上升。而来我们实体店购买的客户总是觉得我们有义务送到对方公司,所以运费是得由我们供货方付的。可我们的老板在大多数的时候是不愿意出这个费用的,因为产品AG捕鱼已经销售最低了。而我们销售人员要如何做好中间的协调真的是一个难题啊!客户一般都很难接受自己出货运费用的,所以只能想办法在报价或者先前说明。这样就降低了成交率,增大了推销的难度。跟老板沟通运费问题,好像不是一个合格的销售人员,没有替老板多赚钱。所以真是两边为难,又不可能自己来出这个费用。所以建议大家在客户咨询产品报价时就把运费问题说清楚。

 

想想真的心酸,因为100元的运费,险些失去这个订单, 这种工作的失职,我希望大家在看了我的贴子后不要再犯。也对那些喜欢压价的客户留些自己的活动空间,不要像叉姐一样,给出了最低价,又被坑去了100元的运费。。。

 

 

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