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电商人必看的店铺运营方式

白茶阁资讯:晚上回来,习惯性的上阿里商友圈首页浏览下。(作为电商人,作为曾经阿里社区的多年版主,曾经的阿里社区十大原创写手,每天到社区一看已成为习惯,主要是淘些干货,学习进步下。毕竟在电商这个世界,半路出家的我们学习成长,对我们来说比什么都重要)。今天看到商圈首页头条推荐文章,非常有感触,电商人,春节后你怎么玩运营?,说真的一句话,道出多少节后刚开始工作电商人的迷茫,细看文章,感觉和头条推荐标题未相呼应,意犹未尽。不忍就此问题说说我的个人看法。欢迎各位拍砖啊,谢谢。

电商人必看的店铺运营方式

首先我们先分析下,春节刚过,各企业刚开工时期,基本现状。根据本人N年的打工经验,以及多年的创业经验(不知不觉本厂诚信通都7年了哦)以及这么几年和客户供应商互动中了解到。现阶段各企业是开工准备阶段,工人流动非常活跃阶段,是工人返厂时间不确定阶段,还有就是经过一段长假,也是各企业根据订单备生产材料的阶段。综合以上因素,

现阶段各企业的基本在做3件事,

1.完善团队,

2备粮草,

3渐进式生产,

企业各方面运行基本稳定需要在元宵之后20左右,完全正常正规运行实体企业一般在正月后2月初。(当然互联网企业不在此列,个人没待过不了解),这是企业的基本面。接下来我们谈单一的电商部门现阶段该怎么做。

 

1.做好基础,完善团队,修炼内功。
就部门而言,如果团队有人员流动,这时应根据实际需要完善团队,如有新人,应做好新人培训和促进团队成员间的互动协调配合能力,在未完善人员情况下,团队领袖应结合团队成员的基本能力和技术,协调兼职补缺,确保团队的基本正常运行。如团队没有人员流动,各成员应各司其职,根据团队目标做好本职工作,发挥好团队战斗力。

 

2.制定中短期计划,为旺铺定位,做好电商营销的基础。
团队领袖或者电商运营人员,更应根据公司精神,公司计划或者目标,制定一个属于本部门的现阶段中短期计划,主打产品,相关活动等,给企业电商网站或者阿里旺铺,作出一个基本定位。然后团队成员围绕这个计划,这个定位,设计出旺铺的相应风格。该美化的美化。该优化的优化,该SEO的SEO.该推广的推广,该文案的文案。该配合阿里各专场活动的配合好。(哈,细分到每个职位的话,那就长篇了,所以就简单说啊),主旨就是电商团队应围绕目标,有计划,有针对性的干活。把电商营销基础设施—-旺铺工作做好,迎接美好未来。

 

3.分析数据,选搭配款和推广渠道。
现阶段我们要分析的数据,有两个,

1.现阶段优化前和优化后旺铺生意参谋统计的数据,以及阿里指数,淘宝指数数据—–信息曝光量,点击量,转化率等,为选择推广渠道和优化信息关键词提供依据。

 

2.历史数据,需要分析三种数据,

(一)当季商品销售数据,春节过后,这个季节,春天来临,很多行业产品销售季节性区别大,比如服装,相关日用品等,季节性明显,所以分析以往历史商品销售信息,对选择旺铺爆款,搭配款,主打款,潜在热销产品尤为重要。

(二)当季客户购买数据,统计出以往每年这个时候,那些客户,购买那些产品,购买多少数量,多少金额,以及购买频次。为精准营销,精准推广提供依据。

(三)当季的推广数据,了解以往访问客户是通过那些渠道到达店铺,从那些渠道来的人完成了购买,那些渠道来的人跳失去了。比如自然流量,专场活动,火拼,客户(Q群,微信群,旺旺群),网销宝,站外推广等。为现阶段推广渠道选择上提供参考依据,定当事半功倍。

 

4回访老客户,免费推广同时适当付费推广,新老客户不漏网。
在准备基础工作,或已完善基础工作的同时,相关客服人员及推广人员,在现年初阶段,应通过各渠道回访老客户,给老客户拜年,并告知公司近期活动,和优惠措施。引导老客户回流。并通过一些免费的渠道,免费推广手段推广旺铺,挖掘新客户到店,当然在您专场活动的阶段,适当的做些付费推广也是有必要的,比如标王,网销宝,钻石展位等,占据有利位置,强化信息曝光,截流一些有需求的新客户。

 

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